わんコメ
Windows
OSのバージョン: 11
わんコメ： 9.1.1
OBS: 32.2.2
全部止めてわんコメだけでテストしました
していない
わんコメアプリ
2026/05/12 1:30頃
発生した状況がわかるスクリーンショットがありましたら添付ください
onecomme-report-1789257767585.zip (84.0 KB)
コメント取得自体はできてると思うのですが、
メインの画面に反映されず、配信画面にも表示されません
再インストール、再起動も試しましたが、ダメでした
同じような不具合を探してみましたが、見つからず質問いたしました
解決策があればご教示いただければ幸いです
レポートありがとうございます
こちら当方環境下にて確認しましたが同現象を確認できませんでした
しかしながらログからは接続時に過去コメントの取得が動作しているものの、続いてのコメント取得に関してはデータが戻ってこない状態であることは確認できましたが、戻ってこない状態のため原因の特定には至りませんでした
原因の切り分けのため、次の 2 点を試していただけますでしょうか
もし２で問題が解消した場合はアカウント固有の、２でも同様であれば環境的な問題がある可能性が高まります
またセキュリティソフトやプロキシなど導入されている場合はその製品名を記載いただけますでしょうか（セキュリティソフトにより一部通信やファイルがブロックされた例があります）
よろしくお願いいたします
ご回答ありがとうございます。
１、youtubeの方では問題なく表示されていました
２、わんコメに別のIDでログインして配信につないだところ
問題なく表示されました・・・
メインのアカウントの方で修復する方法ってあったりするのですか？？
別のアカウントでは解消したとのことですね
２の状態で再度レポートを出力して添付いただけますでしょうか
ログの変化をみてヒントになるものがないかどうかを確認いたします
onecomme-report-1789276266871.zip (86.1 KB)
こちらです！
レポートありがとうございます
確かにこちらでは異常は見られず本来の取得するデータが受信されているのも確認できました
異常があるアカウントについてはアカウント個別にもう少し踏み込んだ調査が必要になります
下記バージョンは本件調査用にログを追加したものになります（通常より多くログが出力されます）
可能でしたらこちらのバージョンで下記手順を行ったものを再度添付頂けますでしょうか
https://app.onecomme.com/OneCommeSetup-9.1.1-forum-3256.exe
よろしくお願いいたします
すみません！お待たせしました！！
やはり、メインのIDでは同じ症状になりました
レポート添付いたします
サブアカウントの方では問題なく表示できております
わんコメは、一度アンインストールして、通常のものを再インストールすれば
いいですか？？そのままでも問題ないです？？
onecomme-report-1789724218206.zip (88.7 KB)
レポートありがとうございます
頂いたレポートを元に調整を行って見たのですが、一部ログから把握できなかった部分がありまして若干推測の実装が含まれております
別のログを追加もしておりますためお手数おかけいたしますが、こちらで再度ご検証いただけますでしょうか
※ すみません、１点調整すべき点があったため今から修正をあげなおします
よろしくお願いいたします
大変お待たせいたしました
さらに調整して取得効率を上げたバージョンになります
■ Windows
https://app.onecomme.com/OneCommeSetup-9.1.2-beta.2.exe
■ MacOS
https://app.onecomme.com/OneCommeSetup-9.1.2-beta.2.dmg
こちらでの改めてのご検証をどうぞよろしくお願いいたします
