ニコ生のコメントが途中から読み込まれなくなってしまう

不具合
1

対象: わんコメ
表示画面: アプリ・OBS
利用OS: Windows
利用バージョン: わんコメ3.1.1
過去ログ確認: した
ドキュメント確認（ Notion – The all-in-one workspace for your notes, tasks, wikis, and databases. ）: した
内容: ニコ生のコメントが配信の途中から読み込まれなくなってしまいます。
普段ゲーム配信を2～3時間ほど行っており、youtube・Twitch・ニコ生の3つを同時配信しています。
最初にコメントテストを行い、その後も問題なくコメントを取得をするのですが、
何かのきっかけで読み込まれなくなります。

  • 一度接続を切り、もう一度接続しなおすと直ります。
  • コメントをくださるリスナーによって読み込まれないのではなく、今まで読み込まれていた人も全員が突然読み込まれなくなります。
  • 問題が起こることなく配信を終えることもあります。
  • アプリが読み込まないため、OBSにも反映がされません。
  • 不具合が起こる際にわんコメを触っているということもないです。（キャプチャーによる配信のため、あまりPCを触っていない時でもなります）
  • ニコ生以外で上記の現象が起きたことはありません

お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いします。

「いいね！」 3
2

詳細な情報ありがとうございます！わんバサダーの磯部もちです！

ニコ生でコメント取得が止まるケースの報告が他にもあり、現在のテスト版にはその対策として、自動再接続機能が追加されています。

もしよろしければ、是非テスト版を試してみませんか？（他の新機能も先行体験できちゃいます！）
わんコメのDiscordにてテスター参加していただくことでDLが可能になります。（テスター登録チャットでOKをクリック）
テスターといっても難しいことはなく、不具合があれば詳細をご報告いただき、その他テストバージョンで使って問題なく動いたことの報告をいただくだけでもとても助かります。

「いいね！」 3