ユーザーのコメント累計が増えなくなった

対象

わんコメ

利用OS

Windows

利用バージョン

OSのバージョン: 11
わんコメ: 8.2.0
OBS: 30.2.3

その他関連しそうなアプリやプラグインの名称とバージョン

PRO版を利用

している

発生した場所

わんコメアプリ

発生したURL

発生日時

2025/08/24 頃(8.0.2アップデート時から)

発生時のスクリーンショット

スクリーンショット 2025-09-06 023136

スクリーンショット 2025-09-06 023337

発生時のレポート

内容

いつも本当にありがたく活用させていただいております。

ある時からユーザーさんのコメント数の累計欄が増えなくなってしまいました。

一部の方はスクリーンショットにあるように0のまま動かず、他の方も全く増えません。

また、最終コメント時間も2025/7/27 20:05:55以降更新されません。(これは私の配信にコメントしてくださっているすべてのユーザーさんがそうなっています。)

お手数ですがご確認頂けると幸いです。

今後も末永くよろしくお願いいたします。

レポートを確認したところ、チャンネルURLの方はリスナー記録が現在オフになっているようです
こちらの設定をまず確認頂けますでしょうか

申し訳ありません!こちらで直りました…!!

お手数をおかけしました!!

解決したようでなによりです

リスナー記録が何かの操作の拍子にオフになってしまったのかもしれませんね・・・

本件はこちらでクローズとさせて頂きます