kickにてコメントが反映されない

不具合
1

対象

わんコメ

利用OS

Windows

わんコメ

9.1.1

OBS

使用していますが、わんコメ単体でも症状を確認しています。

発生した場所

わんコメアプリ

発生した配信サイト

Kick

症状

Kickのコメントがわんコメに反映されません。

わんコメでKickの視聴URLを設定して「接続」をONにすると、接続部分がずっと読み込み中（グルグル）の状態になりますが、コメントが表示されません。

自分のKick配信だけではなく、他のユーザーのKick配信URLでも同じ症状が発生します。

確認したこと：

・Kickのログインを一度ログアウトして再ログイン
・わんコメのキャッシュクリア
・わんコメの再起動
・わんコメのアンインストール・再インストール
・自分の配信以外のKick配信URLでも確認

いずれも改善しませんでした。

なお、接続ボタンを一度OFFにした際に「切断されました」と表示されますが、これはURLを変更するために手動で接続をOFFにした際の表示です。

今回、症状を再現した状態で「サポート → レポート作成」から動作レポートを作成しましたので添付します。

原因の調査をお願いいたします。

onecomme-report-1789917022662.zip (8.8 KB)

onecomme-report-1789917022662.zip (8.8 KB)

2

レポートありがとうございます
Kickの接続状況は把握しておりますが修正の公開予定は未定となっております

こちらについてはα版にて修正済みではありますが、以降も動作報告は２名とサポート外基準の数しかユーザーがいないため動作保証打ち切りの予定です

今後、動作報告が増える場合は継続となりアップデート継続となりますが、現状維持の場合は本修正は公開に優先アップデートされず、その後の更新以降はわんコメでは使用できなくなります

詳しくは対応サイトのサポートランクについてをご参照くださいませ

よろしくお願いいたします

3

私も同様の環境でKICKにて接続できません

動作報告とはこの返信も当たりますか？動作保証の継続をお願いします！

4

動作報告に関しては、公式Discordサーバーで受け付けられています。
先述のα版についても公式Discordサーバーで配布されています。
定期的に動作報告している場合、PRO版のライセンスがもらえたりもしますので、ぜひご検討ください

5

Discordサーバーで受け付けていること了解しました

ただ

「現状維持の場合は本修正は公開に優先アップデートされず、その後の更新以降はわんコメでは使用できなくなります」

という文面が次回の正式リリース（9.1.2）では、KICKのコメントが反映されないという意味であるならば

現状これ以上の報告することがなく動作報告ができません。

是非とも次回の正式に含めていただくようお願いいたします！

6

「α版では修正してはいるものの修正できているかどうかもわからず、このままではサポート外になるので正式版には入らない可能性がある」という意味になるかと思います。
つきましては、正式リリースおよび今後の対応を望まれるのであれば、今のうちにα版をお試しいただき動作報告いただくのが良いかと思います。

また動作報告は、正常・異常問わず件数が多い方が望ましいです。
周りの方々にも、α版検証および今後の継続的な動作報告を呼びかけていただけますと良いかと思います。

7

9.2αについては修正しDiscordでは配布済みです
このままでα版にて報告数が増えない状況であれば規約に従い動作サポートが打ち切りとなります
公開版での動作報告については既に今の状況からはカウントされませんのでα版のみが対象となります

Discordサーバーはこちらよりご参加いただけます

テスト報告等についてご不明点がございましたらDiscordサーバーの 雑談チャンネル等でご質問ください

よろしくお願いいたします