TikTokのコメントが反映しない

対象

わんコメ / WordParty /

利用OS

Windows

利用バージョン

OSのバージョン: 11
わんコメ: 9.0.6
OBS: 32.1.1

その他関連しそうなアプリやプラグインの名称とバージョン

PRO版を利用

していない

発生した場所

TikTok

発生したURL

発生日時

2023/01/01 10:00頃

発生時のスクリーンショット

発生時のレポート

onecomme-report-1784587808016.zip (45.6 KB)
WordPartyの方はやり方がわかりませんでした…

内容

TikTokの配信中のコメントが表示されない

コメントでの演出が表示されない

導入ガイドなどをお読みに頂き、どこまで行いどこからができないのかもう少し記載をお願いいたします

またおそらく何らかのセキュリティソフトを導入されている可能性はありますでしょうか?
外部から動作ブロックされているようなログが残っておりますので、セキュリティソフトの状態などもご確認ください

ありがとうございます

セキュリティソフトは特に使用していないです

元々問題なく利用できていましたが、7/20夜の配信から使用できなくなりました

その前に行ったことといえばわんこめのアップデートがきていたのでそれを行ったくらいです

なるほど、ではこちらのログはOS側の抑制かシャットダウン中のエラーの可能性がありそうです

そうしましたら、TikTokのセッションバグの可能性がありますので以下をお試し頂けますでしょうか

  1. わんコメ左上のメニュー →「すべてのキャッシュをクリア」を実行
  2. 確認ダイアログ表示後にOKを押しいいてわんコメを再起動
  3. 再起動後、TikTok にログインし、公開されている配信に接続してコメントが表示されるかご確認ください

※ この操作を行うと、YouTube・Twitch・ニコニコなど他サービスの連携ログインが解除されます。ご利用中の場合はクリア後に再度ログインをお願いします。

また切り分けのため、それでも解消しない場合は以下2点をいただけますでしょうか

  • そのときのわんコメアプリのスクリーンショット
  • そのタイミングでの右上メニュー > サポート > レポート作成にて作られたレポートファイル

先ほど配信で確認しましたが表示されませんでした

onecomme-report-1784587808016.zip (36.5 KB)

よろしくお願いします

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