# 設定が開きません **URL:** \ **Category:** 質問\ **Created:** [2025 年 2 月 6 日午前 5:36 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104 "2025-02-06T05:36:41Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![nyao101064](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/nyao101064/32/2004_2.png) [@nyao101064](https://forum.onecomme.com/u/nyao101064)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 5:36 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/1 "2025-02-06T05:36:41Z")
## 対象 わんコメ / WordParty / テンプレート / その他 ## 利用OS Windows または MacOS ## 利用バージョン: Windows、わんコメやOBSのバージョン Windows: 11 わんコメ： 7.1.0 OBS: 31.0.1 ## PRO版を利用 している / ## 過去ログ確認 ([検索はこちらから](https://forum.onecomme.com/search)) した o ## ドキュメント確認 ([公式サイト](https://onecomme.com/docs/faq/)) した ## 内容 設定のウインドが開きません テンプレート以下のものは開きます ---
**Author:** ![ASTIE](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/astie/32/58_2.png) [@ASTIE](https://forum.onecomme.com/u/ASTIE)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 5:39 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/2 "2025-02-06T05:39:26Z")
メニュー \> サポート \> レポート作成にて作成されるレポートを添付いただけますでしょうか ![スクリーンショット 2025-02-06 14.38.08](https://canada1.discourse-cdn.com/flex031/uploads/onecomme/original/2X/1/1d021206966a0df0c764f5d03d1bc096d3bc4c1c.png) またお使いのセキュリティソフトなどございましたらご提示いただけますと助かります よろしくお願いいたします ---
**Author:** ![nyao101064](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/nyao101064/32/2004_2.png) [@nyao101064](https://forum.onecomme.com/u/nyao101064)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 5:49 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/3 "2025-02-06T05:49:36Z")
[onecomme-report-1738820432758.zip](https://forum.onecomme.com/uploads/short-url/aikp939rbQntyQG0icw28U9QPYD.zip) (51.0 KB) パソコンに不慣れでこれでいいのでしょうか？セキュリティはノートンです ---
**Author:** ![ASTIE](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/astie/32/58_2.png) [@ASTIE](https://forum.onecomme.com/u/ASTIE)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 6:04 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/4 "2025-02-06T06:04:25Z")
何らかの理由で設定ファイルの書き込みが反映されていないようでした こちらの手順にて設定ファイルをバージョン `7.0.1` に書き換えてわんコメを再起動してみていただけますか > **[アップデート後に起動しなくなった | わんコメ - OneComme | 配信者のためのコメントアプリ](https://onecomme.com/docs/trouble-shooting/after-update#windows%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88)** > > アップデートをした直後にアプリが起動しなくなった場合 ---
**Author:** ![nyao101064](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/nyao101064/32/2004_2.png) [@nyao101064](https://forum.onecomme.com/u/nyao101064)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 7:56 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/5 "2025-02-06T07:56:16Z")
できませんでした アップデート前から設定ひらかなかったのですが使用できていたのでそのまま使ってました こんかいPROを使ってみようとしたら設定で登録するようだったので困って質問させてもらいました ---
**Author:** ![ASTIE](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/astie/32/58_2.png) [@ASTIE](https://forum.onecomme.com/u/ASTIE)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 9:05 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/6 "2025-02-06T09:05:36Z")
直近のアップデート7.0.1 → 7.1.0 で発生した内容ではなかったのですね それであればバージョン表記を7.0.1にしても改善できないとかと思います（発生当時のバージョンを指定する必要があるため） 手元で再現したところ6.0.4までバージョン表記を戻したところ設定が開けましたので、一度お試しいただけますでしょうか ※[[参考]]それ以前のバージョンはこちらに番号記載がございます > **[お知らせ | 配信者のためのコメントアプリ - わんコメ One Comme | わんコメ - OneComme | 配信者のためのコメントアプリ](https://onecomme.com/news)** > > わんコメのアプリ更新情報など ノートンなどセキュリティソフトを導入されている場合に、ファイルの更新が阻害されることがありますが、前から発生していたということでレポートからは既に状況が把握できなくなっております 以後問題などございましたら、早い段階でご相談いただけますと幸いでございます よろしくお願いいたします ---
**Author:** ![nyao101064](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/nyao101064/32/2004_2.png) [@nyao101064](https://forum.onecomme.com/u/nyao101064)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 10:20 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/7 "2025-02-06T10:20:21Z")
丁寧に教えていただいたのに私にはできませんでした 使い始めてまだ一か月たってないですが最初からなのでそういうものなのかと思ってましたPCのことがよくわからず使ってますのでお手数おかけしてすいませんでした ---
**Author:** ![ASTIE](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/astie/32/58_2.png) [@ASTIE](https://forum.onecomme.com/u/ASTIE)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 10:55 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/8 "2025-02-06T10:55:44Z")
バージョンを書き換えた後のconfigファイルを添付いただけますでしょうか わんコメを起動すると7.1.0に記載が戻っていると思いますので、再度6.0.4に記載を変更して保存、そのままファイルをこちらに添付いただければこちらで確認・修正したものをお返しします ---
**Author:** ![ASTIE](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/astie/32/58_2.png) [@ASTIE](https://forum.onecomme.com/u/ASTIE)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午前 11:14 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/9 "2025-02-06T11:14:15Z")
こちらで動作したものを添付いたしますので、わんコメのユーザーフォルダにあるconfigファイルをこちらに上書きしてわんコメを再起動してみていただけますか [config.json](https://forum.onecomme.com/uploads/short-url/8gN2sUZMrBY8CckzdHwLTm9yOcI.json) (8.9 KB) ファイルの場所はこちらの方法で開くことができます > **[アップデート後に起動しなくなった | わんコメ - OneComme | 配信者のためのコメントアプリ](https://onecomme.com/docs/trouble-shooting/after-update#windows%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88)** > > アップデートをした直後にアプリが起動しなくなった場合 もし不明な点がありましたら、どこまで進めていてどの部分でとまっているかご記載いただければと思います よろしくお願いいたします ---
**Author:** ![nyao101064](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/nyao101064/32/2004_2.png) [@nyao101064](https://forum.onecomme.com/u/nyao101064)\ **Post date:** [2025 年 2 月 6 日午後 12:16 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/10 "2025-02-06T12:16:05Z")
出来ました！ ありがとうございました。 長い時間かけてしまいすいませんでした ---
**Author:** ![ASTIE](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/astie/32/58_2.png) [@ASTIE](https://forum.onecomme.com/u/ASTIE)\ **Post date:** [2025 年 2 月 7 日午前 3:55 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/2104/11 "2025-02-07T03:55:28Z")
クローズされました: 2025 年 2 月 7 日午前 3:55 UTC