# TikTokのコメントが取得できないことがある **URL:** \ **Category:** 不具合\ **Tags:** 確認待ち\ **Created:** [2024 年 7 月 19 日午前 4:39 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/1760 "2024-07-19T04:39:39Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 2
**Author:** ![shinkunoshizuku](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex031/user_avatar/forum.onecomme.com/shinkunoshizuku/32/913_2.png) [@shinkunoshizuku](https://forum.onecomme.com/u/shinkunoshizuku)\ **Post date:** [2024 年 7 月 19 日午前 5:24 UTC](https://forum.onecomme.com/t/topic/1760/2 "2024-07-19T05:24:38Z")
YouTubeと比べてしまうと、TikTokは割とわんコメに限らず **各種接続に関して厳しい設計** になっているようです。 同じような事象としては、以下のような報告もあります。 > [@TikTok視聴URL入力欄の自動書き換えについて](https://forum.onecomme.com/t/topic/1723/8): > > 初めまして。こちらですが、私も同じ状況になっておりまして、キャッシュクリアも試しましたがコメントの取得ができない状態になっております。 対象 わんコメ 利用OS Windows 利用バージョン: Windows、わんコメやOBSのバージョン Windows: 11 わんコメ： 5.2.2 PRO版を利用 していない 発生した場所 わんコメアプリ 改善方法などはあり… * * * まずお試しいただきたいこととしては、 **わんコメのキャッシュクリア** です。 キャッシュをクリアした場合、 **最低でもTikTokはコメント取得のためログインし直しが必要** となりますので、TikTokに限らずYouTubeやほかの配信サイトも、必要に応じてログインし直しを忘れずに行ってください。 > **[メイン画面の見方 | わんコメ - OneComme | 配信者のためのコメントアプリ](https://onecomme.com/docs/settings/main#----%E5%8F%B3%E4%B8%8A%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E9%A0%85%E7%9B%AE%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%81%AE%E7%94%BB%E5%83%8F)** > > わんコメアプリのメイン画面の表示内容と見方について * * * 改善が見られない場合、先ほどのトピックにも出ていた手順として 1. 同じアカウントを使ってブラウザからコメント表示ができるか確認 2. 別のアカウントを作ってわんコメでコメント取得ができるようになるか確認 を行っていただくのが良いかと思います。 また、IPで弾かれている可能性も考えるのであれば、 - グローバルIPアドレス変更のためにルーターの再起動など実行 も視野に入れてもいいかもしれませんね。 --- _[View the full topic](https://forum.onecomme.com/t/topic/1760)._